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开门店别犯这些致命错误

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开门店别犯这些致命错误

发布日期:2018-03-09 作者:yy 点击:

  1. 大白(bai)天,开黑店(dian)


灯光亮(liang)度不(bu)够,会有种(zhong)(zhong)你快(kuai)要倒(dao)闭的错觉。如果(guo)你不(bu)想(xiang)让(rang)顾客(ke)有这(zhei)种(zhong)(zhong)错觉,那就开灯吧。


开(kai)店的首(shou)要(yao)目标是赚钱(qian),不是省(sheng)钱(qian)


亮度(与档次成正比)


比竞争店(dian)亮:一条街上最亮



2.有人(ren)无人(ren),开聋(long)哑店


背景(jing)音乐(le):顾(gu)客光顾(gu)率增加15%;舒缓的音乐(le)可增加顾(gu)客的 深度接触率,销售额提(ti)高(gao)30%;


上班前:振作精神的(de)乐曲


下(xia)午13:00-14:00轻音乐(le),舒缓疲劳



3.橱窗(chuang)没有吸引力



开盲店,想将商(shang)品动(dong)销,就要(yao)勤换。每(mei)天都有(you)一个新(xin)(xin)气象(xiang),才(cai)会使老顾客(ke)每(mei)次来(lai)的时候都觉得有(you)新(xin)(xin)鲜(xian)感;


更新频率(7—14天)



4.商品种类不齐(qi)全,商品销售无主次


无(wu)论面积(ji)大小,每家店(dian)都有主力品类(lei)(差异化)


吸(xi)引(yin)顾客的商品结(jie)构(gou)


①目(mu)标商(shang)品


该类商品(pin)首选此店(dian); 超过(guo)市场平均份额; 投入主要(yao)资(zi)源;


常规大批量(liang)购买;


②必(bi)选商(shang)(shang)品(pin)(比价商(shang)(shang)品(pin)) 价格最便宜; 平均(jun)份(fen)额;


③便利商品 “一站式”的(de)必备品; 正常价格,追求毛利;


④季节商品(pin)


季节或(huo)假日(ri)



5.货(huo)架设计不科学,陈列面(mian)积太浪费


标准的货架和陈(chen)列是按(an)平方(fang)米(mi)(mi)赚取利润的,一平方(fang)米(mi)(mi)面积(ji)能(neng)给你创造多少(shao)利润?你的黄金(jin)点(dian)(dian)能(neng)否带来别的点(dian)(dian)几倍的利润?如果不(bu)能(neng),请快(kuai)调整(zheng)!!


(端(duan)架:季节品(pin)、新(xin)品(pin)、促(cu)销品(pin))



6.商品(pin)陈列不分类,畅销(xiao)滞销(xiao)没区别


陈列没有体现(xian)“分(fen)类原则”与“关联陈列原则”


畅销品缺乏(fa)充(chong)足的陈列位(wei)与排面数(零售是“让(rang)畅销的更畅销”)



7.商品标价不(bu)清晰,价签使(shi)用不(bu)规范



想要健康发展??请从(cong)小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的标(biao)签做起(qi)


价格签的利弊分(fen)析(xi):


明(ming)码(ma)标价、定(ding)位陈列、定(ding)量铺货、畅销品(pin)保护


价格签的功能:


(颜(yan)色(se)管理)正价(jia)(jia)=蓝色(se)、特价(jia)(jia)=红色(se)、会员(yuan)价(jia)(jia)=粉红色(se)、 同类品最(zui)低价(jia)(jia)=橙色(se),临(lin)时特价(jia)(jia)=白色(se)等


价格签的大小尺(chi)寸:三种(zhong)以上



8.特价手法单调



基本(ben)上2种方式:一律几折或(huo)(特价(jia))一口价(jia) 


顾客需要的(de)不是(shi)(shi)便宜(yi),而是(shi)(shi)占便宜(yi)


向谁学(xue):超市



9.新品标签不明显



如何改进?


建(jian)立商品淘汰制(zhi),引(yin)入新品


新(xin)品上架注意:明(ming)(ming)显陈(chen)列(lie)、海报说(shuo)明(ming)(ming)、促销活(huo)动


新品(pin)展示(shi): 调整陈(chen)列(lie)(橱(chu)窗(chuang)、模(mo)特、正挂(gua)等)



10.不注重自我学习与(yu)培训



从(cong)不参加培训(xun)的管理者很(hen)难在(zai)激(ji)烈(lie)的竞争(zheng)中(zhong)发展(zhan)、壮大。


学习是良好的生活(huo)习惯,坚持每天学习半小(xiao)时


不动笔墨不读书


培训课程(cheng)


利用碎片时间学习



11.导购员勤于(yu)卖货,懒于(yu)理货



货要(yao)丰满(man)但不是乱,导购员懒于理货是管理问题


休闲作业五步曲


补(bu)充(chong)货品(pin) 清洁卫生 学习商品(pin) 整(zheng)理(li)单据 调整(zheng)陈(chen)列



12.促销活动没有规律,次数太(tai)少



记得,促销的本质是增加与顾客(ke)沟通的机会。


促(cu)销频率:每(mei)月2-3个工作日(ri)做(zuo)特别(bie)促(cu)销活动(dong);特殊节(jie)假日(ri)做(zuo)大(da)型(xing)节(jie)假活动(dong)。




13.礼品(pin)赠品(pin)数量(liang)少,质量(liang)差(cha)



赠品(pin)没有针对(dui)性(xing)和吸引力不如不赠,如果赠品(pin)质量(liang)再差,那就(jiu)成负面宣传(chuan)了。



14.不做营业计划



做事没(mei)有计划、费事、费钱、费时间。请(qing)开始自我分(fen)析(xi):


计划分解:年→月→周→日,落(luo)实到每(mei)个导(dao)购


计划(hua)项目:销售额(e)、毛(mao)利额(e)、新会员数(shu)量




15.不(bu)开会,甚至不(bu)开早会



请牢记:销售是(shi)90%的准备+10%的介绍(shao);导购员上(shang)(shang)岗就象(xiang)演员上(shang)(shang)台;不开(kai)早会不上(shang)(shang)岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上(shang)(shang)岗)


那(nei)么,如何(he)开早会?


①列队


②检查着(zhe)装与职(zhi)业淡妆


③问好


④导(dao)购员(yuan)汇报(bao)


⑤店长训练、点评


⑥通报店(dian)况 我们的服务誓(shi)言是: “阳光(guang)服务 天天进(jin)步”


⑦激励(li) 我们的工作目标是: “一(yi)二三(san),三(san)二一(yi), 今天我要争第一(yi)”


⑧解散


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